香港超過八成長者希望「居家安老」。 上門護理能完美實踐「原居安老」的核心理念，讓長者身處最熟悉、最具安全感的家居環境中，保留生活的自主權與尊嚴。與院舍需要多位住客共用護理資源相比，上門護理提供真正的 1 對 1 專屬照護，不僅能配合長者個人化的作息習慣與飲食喜好，更能給予無微不至的情緒關懷。此外，家居護理免去了長者適應新環境的焦慮與不安，同時讓家人能隨時陪伴在側，在熟悉的溫馨氛圍中提升整體的生活質素與身心健康。

為確保服務品質與安全，我們對護理人員實施嚴格的多重審查，全面核實專業執照、身分資格及性罪行定罪紀錄，並實行零容忍政策。我們不單看重臨床技能，更嚴格評估個人品格與溝通能力，以真誠同理心提供專業照護。

當然可以。 我們的專屬護理經理會深入了解長者的健康狀況、生活習慣、個人喜好及性格，精心挑選具備相關經驗與專業技能的護理人員，務求達到最貼心、和諧的護理配對。

如在服務期間，您認為安排的護理人員未符合期望，專屬護理經理會隨即為您安排更換其他合適人選。

我們深知持續護理的重要性。我們擁有超過四萬名註冊護理人員。您的專屬護理經理會即時為您全力協調，盡最大努力迅速安排合適的替換人選，確保護理服務無縫銜接，讓您與家人獲得最可靠的支援。

有。我們同時提供本地 24/7 照護及外籍住家護理員服務。如需要持續照護，我們可安排本地醫護人員以兩個 12 小時更次輪班，為您摯親提供全天候支援。若需要較長期的日常居家照顧，我們亦可協助安排受過專業培訓，擁有 2 年以上醫院、安老院或私家看護經驗的外籍護理員。

最合適的服務安排會視乎所需照護程度、需要服務的時間，以及您家庭的預算而定。我們的團隊可協助您選擇合適的方案。欲了解更多外籍護理員服務詳情，請瀏覽我們的外籍護理員服務頁面。

香港許多高端醫療保險、出院後復康保障或特定保單，均涵蓋由醫生建議的家居護理及復康治療。我們深諳香港主流醫療保險公司的索償流程與審核標準，能為您提供列明服務細節的正式收據，並提供醫療證明文件等增值協助，有效縮短理賠處理時間，全力協助您輕鬆順利完成理賠申請。

我們明白每一位長者的身體狀況與生活習慣各有不同，選擇適當的護理級別對照護效果至關重要。我們的護理顧問會親自了解長者的健康紀錄、自理能力及日常生活需要，為您量身訂造最合適的個人化照護方案。

一般而言，起居照顧員主要提供扶持、沐浴及飲食等日常生活照顧；保健員則能處理藥物管理、腹膜透析等進階醫療程序；而需要複雜醫療護理（如專業傷口處理）的長者，則由註冊或登記護士親自跟進。

我們提供有系統、按個別狀況度身訂造的照護計劃，根據您摯親的實際健康、臨床及生活需要而設計。無論是中風後復康、專門的認知障礙症照護，還是手術後的短期康復支援，我們的服務均著重提供專責、以明確目標為本的照護。 

我們的收費完全透明，並可靈活配合您的個人化照護計劃。費用會按總服務時數、服務時段（例如通宵或公眾假期服務），以及所需照護人員的資歷水平而有所不同。舉例而言，12小時保健員服務每小時低至 $125 起。不論是短期過渡照顧還是長期護理需求，我們都會深入了解長者的健康狀況，並在您的預算之內，為您安排最合適且值得信賴的專業護理人員。

客戶無需為護理人員額外購買保險。我們的護理人員均為自僱專業人士，服務期間已獲我們投保的「公共責任保險」及「醫療過失責任保險」全面保障，確保您與家人獲得最完善的安心保障。